I Postanowienia ogólne:
1.Grupa Prawna IV Filar Sp. z o.o., zwana dalej „Konsorcjum”, jest
firmą prowadzącą zorganizowaną sprzedaż usługi umożliwiającej
korzystanie z pomocy prawnej „na żądanie” przez osoby fizyczne,
świadczonej przez uprawnione do wykonywania zawodu prawnika kancelarie
prawne, adwokatów lub radców prawnych związanych z „Konsorcjum”
długofalowymi umowami o współpracy. Kancelarie prawne, adwokaci i radcy
prawni, zwani w dalszej części regulaminu „Kancelarią”, oraz
„Konsorcjum” stanowią umownie zintegrowane ogniwa tworzące produkt
„System Ochrony Prawnej”, zwanym w dalszej części regulaminu „SOP”.
Zasady i warunki działania „SOP” określone są na podstawie
umowy o współpracy między „Konsorcjum” i
„Kancelarią”, umowie z klientem ”Konsorcjum”, zwanym w dalszej części
regulaminu „Uczestnikiem”/ „Beneficjentem”, a także postanowień
niniejszego regulaminu. W myśl w/w wspólnego przedsięwzięcia
„Kancelaria” pełni funkcję wykonawcy usług, natomiast „Konsorcjum”
pełni funkcje organizatora, promotora, administratora i sprzedawcy
produktu.
2.„Konsorcjum”, w ramach swojej struktury organizacyjnej, prowadzi
działalność w formie oddziałów terytorialnych - Regionów, którym
przypisane są określone miasta i gminy. W ramach oddziału-Regionu
funkcjonuje od 1-10 „Kancelarii”, które mają siedziby na terenie
oddziału. Obszary Regionów są zsynchronizowane z istniejącym podziałem
właściwości terytorialnych sądów okręgowych i rejonowych w Polsce.
3. Celem niniejszego Regulaminu jest określenie zasad funkcjonowania
„SOP” oraz praw i obowiązków „Konsorcjum” i „Kancelarii” względem
„Uczestnika”/„Beneficjenta”, a także „Uczestnika”/„Beneficjenta”
względem „Konsorcjum” i „Kancelarii”.
4.„Uczestnikiem” systemu może zostać każda osoba fizyczna zameldowana
lub zamieszkała w miejscu znajdującym się w granicach administracyjnych
miast i gmin objętych zakresem terytorialnym oddziałów-Regionów
„Konsorcjum”, która podpisała umowę pakietu „Prawnik Osobisty” lub
„Prawnik Rodzinny” i tym samym znajduje się w bazie danych
„Konsorcjum”. „Beneficjentem” jest osoba fizyczna wymieniona przez
„Uczestnika” w ramach podpisanej umowy „Prawnik Rodzinny”, a także
osoba zatrudniona w firmie, która zakupiła usługę grupową w pakiecie
„Prawnik dla Pracownika” i została wskazana przez „Pracodawcę” jako
uprawniona do korzystania z „SOP”.
5.„Konsorcjum” jest jedynym dysponentem :
a) nazwy firmy,
b) produktów firmy,
c) logo firmy,
6.„Konsorcjum” zobowiązane jest do kreowania jednolitej, spełniającej
normy bezpieczeństwa polityki prywatności i ochrony bazy danych
„Uczestników” /„Beneficjentów” systemu.
II. Rodzaj i zakres usług świadczonych przez „Konsorcjum”:
1.Administrowanie systemem w sposób zapewniający sprawne organizacyjne
pośrednictwo „Konsorcjum” w kontakcie pomiędzy
„Uczestnikiem”/„Beneficjentem” i obsługującą „Kancelarią”, z którą
„Konsorcjum” posiada umowę na obsługę w zakresie świadczenia pomocy
prawnej dla „Uczestników”/„Beneficjentów”.
2.Utrzymywanie gotowości systemu do zapewnienia
„Uczestnikowi”/„Beneficjentowi” możliwości korzystania z pomocy prawnej
świadczonej przez uprawnione „Kancelarie” w ramach określonych w umowie
z „Uczestnikiem” i niniejszym regulaminie.
3.Dostarczanie materiałów promocyjno – marketingowych.
4.Prowadzenie rejestru i identyfikacji „Uczestników”/„Beneficjentów”
uprawnionych do kontaktu z „Kancelarią” za pośrednictwem „Konsorcjum”.
5.Publikowanie bieżących, istotnych dla „Uczestnika”/„Beneficjenta”
informacji o działalności systemu na stronie internetowej
www.prawnikrodzinny.pl .
6.Bezpłatny i nieograniczony dostęp Uczestnika” oraz „Beneficjenta” do
zamieszczonych na stronie www.prometeusz.com.pl materiałów
informacyjnych w zakresie poradnictwa ubezpieczeniowego. „Uczestnik”
w ramach podpisanej umowy „Prawnik Osobisty” może bezpłatnie dokonać
jednej kalkulacji składki w module kalkulator ubezpieczeniowy,
natomiast w przypadku zawarcia umowy „Prawnik Rodzinny”, „Uczestnikowi”
przysługuje prawo do dwóch takich kalkulacji.
7.Uczestnictwo w systemie ochrony prawnej w ramach umowy "Prawnik
Osobisty" dla osób będących stronami umowy kupna-sprzedaży
nieruchomości, zawieranej poprzez "Global Management Group
Nieruchomości" Sp. z o.o. z siedzibą w Koninie na warunkach określonych
w regulaminie promocji firmy "Global Management Group Nieruchomości"
Sp. z .o .o.
8.Budowa i nadzór rozwiązań organizacyjno - informatycznych
ułatwiających kontakt między „Uczestnikiem /Beneficjentem”,
„Kancelarią” i „Konsorcjum”.
9.Utrzymywanie Telefonicznego Centrum Obsługi Klienta czynnego w dni
robocze w godzinach 08.00 - 16.00.
10.Zabezpieczenie danych osobowych „Uczestnika”/„Beneficjenta” zgodnie z priorytetową polityką prywatności.
11. Umowa "Promocyjny Prawnik Rodzinny" skierowana jest wyłącznie do
"Uczestników", którzy wcześniej zawarli umowę "Prawnik Osobisty"
poprzez telemarketing lub za pośrednictwem "Global Managemenet Group
Nieruchomości" Sp. z o.o.
III. Procedura zawarcia umowy i rejestracji „Uczestnika”/„Beneficjenta” w systemie oraz procedura korzystania z usługi:
1.Przewidziane w niniejszym Regulaminie umowy „Prawnik Osobisty”,
„Prawnik Rodzinny” oraz „Prawnik dla Pracownika” zostają uznane za
zawarte z chwilą ich podpisania przez „Uczestnika” w przypadku umowy
„Prawnik Osobisty”, „Prawnik Rodzinny” albo „Pracodawcę” w przypadku
„Prawnik dla Pracownika”.
2.Zawarcie umowy „Prawnik Osobisty”, „Prawnik Rodzinny”, oraz „Prawnik
dla Pracownika” uznaje się za skutecznie dokonane również poprzez
Internet (za pomocą strony www.prawnikrodzinny.pl) oraz przez telefon.
3.
a)w przypadku zamieszczenia w umowie zakupu „SOP” (w dowolnym pakiecie) adresu poczty e-mail,
„Uczestnik”/„Beneficjent” lub „Pracodawca” akceptuje formę kontaktu
elektronicznego z „Konsorcjum”, jako obowiązującą i wyczerpującą prawne
wymogi wymiany korespondencji na potrzeby „SOP”.
„Uczestnik”/„Beneficjent” lub „Pracodawca” ponosi całkowitą i wyłączną
odpowiedzialność za ochronę danych i informacji
przesyłanych na podany przez niego adres kontaktowy poczty
elektronicznej (e-mail), a także akceptuje, iż wysłane wiadomości i
materiały informacyjne z „Konsorcjum” nie wymagają zwrotnego
potwierdzenia otrzymania lub przeczytania wiadomości, aby uznać je za
dostarczone. Data wysłania wiadomości z następujących adresów poczty
elektronicznej „Konsorcjum”:
biuro@prawnikrodzinny.pl,
office@prawnikrodzinny.pl,
bok@prawnikrodzinny.pl,
jest uznawana za dostarczoną w tym samym dniu, a wszystkie terminy
określone w przepisach umowy i niniejszego
regulaminu biegną od tej daty. „Konsorcjum” nie odpowiada za
jakiekolwiek problemy techniczne związane z trudnościami w odbiorze
korespondencji, leżącymi po stronie odbiorcy lub jego dostarczycieli
usług informatycznych oraz łączności.
Podając adres poczty elektronicznej (e-mail) „Uczestnik”/„Beneficjent”
automatycznie wyraża zgodę na przesyłanie mu drogą elektroniczną
wszelkiej korespondencji, a w szczególności:
faktur za transze abonamentu i opłatę administracyjną,
upomnień o płatnościach przeterminowanych,
innej korespondencji organizacyjnej,
b)W przypadku braku adresu poczty e-mail w umowie zakupu „SOP”:
obowiązującą formą wymiany korespondencji pomiędzy „Uczestnikiem” a
„Konsorcjum” jest przesyłka listowna (zwykła lub polecona) realizowana
za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innej poczty kurierskiej.
W sytuacji, gdy w umowie zakupu „SOP nie podano adresu e-mail,
„Uczestnik” pierwszej płatności dokona za zaliczeniem pocztowym, na
które składa się jednorazowa opłata administracyjna, pierwsza transza
opłaty abonamentowej oraz koszty przesyłki.
Przesyłka polecona nie podjęta w terminie 14 dni od daty pierwszego awizo pocztowego uznaje się za skutecznie doręczoną.
c)„Uczestnik”/„Beneficjent” w każdej chwili może zmienić preferowany
rodzaj kontaktu na inny powiadamiając o tym pisemnie ( listem
poleconym) „Konsorcjum”.
5.W terminie 7 dni roboczych od daty zawarcia umowy, w pierwszej
korespondencji – „pakiecie startowym” (kopercie lub wiadomościach
elektronicznych) - wysłanej do „Uczestnika” (wraz z „pakietem
startowym” dla osób wskazanych w umowie - Beneficjentów”, w przypadku
pakietu „Prawnik Rodzinny” lub „Prawnik dla Pracownika”) winny znaleźć
się następujące dokumenty/załączniki:
dokument nadania indywidualnego numeru identyfikacyjnego - PIN, co
pozwoli potwierdzić prawo „Uczestnika”/„Beneficjenta” do świadczenia
usługi w ramach „SOP” podczas rozmowy telefonicznej z Biurem Obsługi
Klienta lub każdej innej formy kontaktu z „Konsorcjum”,
harmonogram wpłat abonamentu (tylko dla „Uczestnika” finansującego),
6.Korzystanie z pełnych usług w ramach „SOP” jest możliwe od dnia
otrzymania przez „Konsorcjum” podpisanej umowy przez „Uczestnika”.
Jednak w wypadkach szczególnych, w terminie 30 dni od daty zawarcia
umowy, mających charakter nagłych (aresztowanie lub zatrzymanie przez
policję) „Konsorcjum” deleguje współpracującego adwokata z pominięciem
tego warunku, a weryfikacji „Uczestnika”/„Beneficjenta” dokonuje
adwokat w momencie rozpoczęcia czynności, w oparciu o jego dane
osobowe. Po tym okresie zawiesza się gotowość „Konsorcjum” do
świadczenia ochrony prawnej w wypadkach nagłych
7.Nie odesłanie umowy zakupu „SOP” w przewidzianym w pkt. 5
niniejszego rozdziału terminie, nie powoduje wygaśnięcia lub
zawieszenia zobowiązań finansowych „Uczestnika”, zgodnych z
postanowieniami umowy uczestnictwa.
8.W celu skorzystania z usług swojego prawnika rodzinnego/osobistego
„Uczestnik”/„Beneficjent” systemu zobligowany jest zgłosić taką
potrzebę drogą mailową lub telefoniczną w Biurze Obsługi Klienta . Po
weryfikacji danych „Uczestnika”/„Beneficjenta”” (poprzez podanie numeru
PIN, adresu e-mail i/lub danych osobowych) w ciągu 3 dni roboczych
administrator systemu wyznaczy miejsce i termin spotkania z
prawnikiem, o czym poinformuje „Uczestnika”/„Beneficjenta” poprzez
wiadomość SMS. „Uczestnik”/„Beneficjent” jest zobligowany do
potwierdzenia otrzymania wiadomości w ciągu 12 godzin od dostarczenia
wiadomości SMS. W przypadku braku potwierdzenia otrzymania wiadomości
„Konsorcjum” skontaktuje się z „Uczestnikiem”/„Beneficjentem”
telefonicznie. Powyższa procedura obowiązuje tylko i wyłącznie przy
pierwszym kontakcie z „Kancelarią” w danej sprawie. Kolejne spotkania i
ich częstotliwość odbywają się na bazie bezpośrednich ustaleń z radcą
lub adwokatem obsługującym. Centrum Obsługi Klienta pozostaje jednak do
dyspozycji „Uczestnika”/„Beneficjenta” w dalszym ciągu, na wypadek
konieczności rozwiązywania problemów organizacyjnych.
9.„Kancelaria”, do której kierowany jest „Uczestnik”/„Beneficjent” w
pierwszej kolejności, jest zlokalizowana w mieście położonym na
terytorium organizacyjnym „SOP” (Regionie), w którym siedzibę posiada
sąd rejonowy lub okręgowy właściwy terytorialnie dla miejsca
zamieszkania „Uczestnika”/„Beneficjenta” lub w innym mieście położonym
na terytorium tego samego Regionu organizacyjnego „SOP”, jednak w
odległości nie większej niż 50 km od siedziby sądu rejonowego lub
okręgowego właściwego terytorialnie dla miejsca zamieszkania
„Uczestnika”/„Beneficjenta”.
10.W przypadku jeśli sprawa, w której zwraca się
„Uczestnik”/„Beneficjent” do „Kancelarii” powinna być rozpatrywana w
innym Regionie ( sądzie lub prokuraturze) niż właściwy ze względu ma
miejsce zamieszkania, wówczas „Konsorcjum” kieruje
„Uczestnika”/„Beneficjenta” do innej „Kancelarii” obsługującej właściwy
Region (w rozumieniu organizacyjnym „SOP”), zlokalizowanej w odległości
nie większej niż 50km od siedziby właściwego dla danej sprawy sądu
rejonowego lub okręgowego, prokuratury lub innych instytucji.
Odpowiedzialność „Konsorcjum” wobec „Uczestnika”/„Beneficjenta” z
tytułu zawartej umowy na uczestnictwo w „SOP” dotyczy wyłącznie spraw
prowadzonych przez właściwe dla tych spraw sądy rejonowe, okręgowe,
organy prokuratury i administracji państwowej, które posiadają siedzibę
na terytorium objętym zakresem organizacyjnym „SOP”, który to zakres
tworzą Regiony opublikowane na stronie internetowej
www.prawnikrodzinny,pl w zakładce „Oddziały”. Wszystkie czynności
związane ze świadczeniem ochrony prawnej
„Uczestnikowi”/„Beneficjentowi” w sprawach, które nie spełniają wyżej
opisanego wymogu właściwości terytorialnej i organizacyjnej „SOP”,
prowadzone są z pominięciem zapisów umowy na uczestnictwo w „SOP” i
postanowień niniejszego regulaminu, a więc na warunkach finansowych
wynegocjowanych przez „Uczestnika”/„Beneficjenta” bezpośrednio z
„Kancelarią”, bez możliwości zgłaszania jakichkolwiek roszczeń lub
żądań wobec „Konsorcjum”.
11.„Konsorcjum” ma prawo do wprowadzania zmian w zakresie terytorialnym
„SOP” w każdym momencie trwania umowy z „Uczestnikiem”, publikując
zmiany na stronie www.prawnikrodzinny.pl, bez konieczności
indywidualnego powiadamiania o tym „Uczestników”/„Beneficjentów”.
12.Zmiany o których mowa w pkt. 11 niniejszego paragrafu mogą dotyczyć
wyłącznie poszerzania zakresu organizacyjnego i terytorialnego „SOP”, a
nie jego ograniczania (z zastrzeżeniem zmian terytorialnej właściwości
sądów rejonowych i okręgowych wprowadzanych przez ustawodawcę) i
wchodzą w życie natychmiast po ich publikacji na stronie
www.prawnikrodzinny.pl , zakładka „Oddziały”.
13.Zmiana zakresu terytorialnego „SOP” nie stanowi zmiany istotnych
warunków umowy na uczestnictwo w „SOP” i nie wymaga
sporządzenia aneksu do umowy z „Uczestnikiem”.
14. „Konsorcjum” przyjmuje zgłoszenia - zapotrzebowania na korzystanie
z usług „Kancelarii” we wszystkie dni robocze od godz. 8.00 do
godz.16.00. Realizacja
usługi (spotkanie z adwokatem) następuje w terminie uzgodnionym przez
„Konsorcjum” zgodnie z zapisami pkt. 8 niniejszego rozdziału
regulaminu. Jednak w przypadkach nagłych (aresztowanie, zatrzymanie
przez organy ścigania) „Kancelaria” podejmuje czynności niezwłocznie po
przyjęciu zawiadomienia o takim fakcie od „Konsorcjum”, w miarę
możliwości tego samego dnia roboczego do godziny 18.00 lub następnego
dnia roboczego.
15.Podpis „Uczestnika” lub „Pracodawcy” pod umową na zakup określonego
pakietu w ramach „SOP” jest równoznaczne z zapoznaniem się z warunkami
niniejszego regulaminu, w tym z zasięgiem terytorialnym i
organizacyjnym „SOP”. „Uczestnik” lub „Pracodawca” tym samym
zobowiązuje się do zapoznania z regulaminem „SOP” „Beneficjentów” w
ramach umowy „Prawnik Rodzinny” lub „Prawnik dla Pracownika”.
16.„Konsorcjum” nie prowadzi sprzedaży pakietów „SOP” w Regionach, w
których nie posiada zawartych umów o współpracy i
świadczeniu ochrony prawnej w ramach „SOP” z „Kancelariami”.
„Kancelaria” obsługująca Region właściwy terytorialnie dla miejsca
zamieszkania „Uczestnika”/„Beneficjenta” jest zobowiązana, na życzenie
„Uczestnika”/„Beneficjenta”, złożyć propozycję świadczenia usługi na
terytorium nie publikowanym i nie objętym zasięgiem terytorialnym „SOP”
bez uczestnictwa „Konsorcjum” i wyłącznie na warunkach ogólnych. W
takim wypadku nie znajdują zastosowania przepisy niniejszego regulaminu
i umowy uczestnictwa w „SOP”.
17.W przypadku, kiedy zakres ochrony prawnej dla
„Uczestnika”/„Beneficjenta” wykracza poza zakres prawa objęty umową
uczestnictwa w „SOP” i niniejszym regulaminem, „Kancelaria” do której
skierowano zgłoszenie jest zobowiązana, na życzenie
„Uczestnika”/„Beneficjenta”, złożyć propozycje pomocy prawnej
świadczonej na warunkach ogólnych. W takim wypadku nie znajdują
zastosowania przepisy niniejszego regulaminu i umowy uczestnictwa w
„SOP”.
IV Obowiązki „Kancelarii”
„Konsorcjum” posiada zawarte umowy o współpracy z „Kancelariami”,. w
ramach których „Kancelaria” obsługująca jest zobowiązana do
następujących świadczeń na rzecz klientów –
„Uczestników”/„Beneficjentów” „SOP”:
1.Obowiązkowego wysłuchania „Uczestnika”/„Beneficjenta” systemu,
2.Określenia skutecznej możliwości obrony lub dochodzenia roszczeń, w
oparciu o przedstawione fakty i ewentualne
dokumenty przedstawione przez „Uczestnika”/„Beneficjenta”.
3.Przedstawienia możliwych wariantów zakończenia ewentualnego
postępowania sądowego i kosztów z tym związanych (poza kosztami obsługi
własnej),
4.Niezbędnej reprezentacji „Uczestnika”/„Beneficjenta” przed organami
prokuratury i sądami powszechnymi zlokalizowanymi na terenie objętym
działaniem systemu, w zakresie prawa określonym w umowie z
„Uczestnikiem”, na podstawie złożonego w „Kancelarii” pełnomocnictwa.
5.„Kancelarie” mają prawo odmówić obsługi prawnej
„Uczestnikowi”/„Beneficjentowi” w ramach rozwiązań gwarantowanych
niniejszym regulaminem i umową uczestnictwa w „SOP” w przypadku, gdy :
a)żądania „Uczestnika”/„Beneficjenta” w stosunku do „Kancelarii” naruszają normy prawa,
b)żądania są niezgodne z postanowieniami umowy uczestnictwa i regulaminu „SOP”,
c)sprawa jest niewłaściwa terytorialnie w rozumieniu umowy i regulaminu „SOP”,
d)sprawa wykracza poza zakres prawa określonego w umowie na uczestnictwo w „SOP” i niniejszym regulaminie,
e)w innych przypadkach, w których przy udzielaniu pomocy prawnej
naruszone zostałyby zasady kodeksu etyki adwokata lub radcy prawnego,
f)naruszałoby to zasady współżycia społecznego oraz dobre obyczaje.
6.W przypadku zaistnienia okoliczności określonej w pkt 5 lit. e)
uniemożliwiającej świadczenie usługi przez „Kancelarię”, ”Konsorcjum
wyznaczy „Uczestnikowi”/„Beneficjentowi” inną „Kancelarię”, bez prawa
„Kancelarii” do jakiegokolwiek dodatkowego wynagrodzenia od
„Uczestnika”, w ramach zawartej przez „Uczestnika” umowy „SOP”.
V. Tryb zgłaszania uwag:
1.„Uczestnik”/„Beneficjent” systemu ma prawo do składania uwag pod
adresem administratora systemu, czyli „Konsorcjum”, dotyczących
organizacyjnego funkcjonowania „SOP”.
2.Uwagi należy składać pisemnie, listem poleconym na adres siedziby
„Konsorcjum”: 62-510 Konin, ul. Kleczewska
23.
3.Prawidłowe zgłoszenie uwag powinno zawierać co najmniej:
szczegółowe dane identyfikacyjne „Uczestnika”/„Beneficjenta” systemu
(indywidualny numer identyfikacyjny PIN , imię i nazwisko, adres
pocztowy),
opis problemu będącego podstawą do zgłoszenia uwag.
4.„Konsorcjum” dołoży najwyższych starań, aby zgłoszenia były
rozpatrzone w terminie 14 dni od daty ich otrzymania, a ewentualne
uchybienia uznane za zasadne usunięte możliwie najszybciej. O
rezultacie i podjętych decyzjach „Konsorcjum”
niezwłocznie zawiadomi składającego uwagi drogą pocztową lub
elektroniczną.
VI Przetwarzanie danych osobowych
1.„Uczestnik”/„Beneficjent” wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych
osobowych przez „Konsorcjum” w zakresie kontaktów z „Kancelarią”, a
także w celach identyfikacyjnych, promocyjnych i marketingowych
systemu, a w szczególności:
Imię i nazwisko „Uczestnika”/„Beneficjenta”,
PESEL,
adres zameldowania,
adres do korespondencji,
adres elektroniczny „Uczestnika”/„Beneficjenta” lub inny wskazany przez niego,
wiek,
status cywilny,
data urodzenia.
2.Po zakończeniu trwania umowy na korzystanie z usługi przez
„Uczestnika”/„Beneficjenta”, „Konsorcjum” nie będzie przetwarzać
udostępnionych mu danych osobowych, za wyjątkiem tych danych, które są:
niezbędne do rozliczenia usługi lub dochodzenia roszczeń z tytułu korzystania z usługi,
niezbędne do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usługi,
dopuszczone do przetwarzania na podstawie innych umów lub ustaw.
VII Postanowienia dodatkowe:
1.Niniejszy tekst Regulaminu obowiązuje od dnia 10.05.2010r.
2.„Konsorcjum” ma prawo do zmian w treści regulaminu w sprawach
dotyczących organizacji pracy systemu. Zmiany nie mogą stać w
jakiejkolwiek sprzeczności z istotnymi postanowieniami umowy z
„Uczestnikiem”, której integralną częścią jest niniejszy regulamin.
Zmiany wchodzą w życie w momencie poinformowania
„Uczestników”/„Beneficjentów” systemu drogą pocztową lub elektroniczną
lub ich publikacji na stronie www.prawnikrodzinny.pl, zakładka
„Regulamin” i/lub „Oddziały”. „Uczestnik”/„Beneficjent” ma prawo
złożyć zastrzeżenie do zmian w terminie 7 dni od otrzymania informacji
w przypadku stwierdzenia naruszenia postanowień umowy.
3.W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym regulaminem a
postanowieniami zawartych przez „Konsorcjum” umów z „Uczestnikami” na
uczestnictwo w „SOP” pierwszeństwo mają postanowienia tych umów.
4.Telefoniczne Centrum Obsługi Klienta jest czynne od poniedziałku do
piątku w godzinach od 8.00-16.00, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych.
5.Numer Telefonicznego Centrum Obsługi Klienta – infolinia 0 801 500 521, dla telefonów komórkowych - 63 241 70 22.
6.Każdy „„Uczestnik”/„Beneficjent” systemu ma prawo podać osobę/y,
która może zgłosić potrzebę ochrony prawnej w imieniu
„Uczestnika”/„Beneficjenta” w szczególnych przypadkach, kiedy
„Uczestnik”/„Beneficjent” nie jest w stanie osobiście zgłosić
zapotrzebowania na usługę ochrony prawnej (np. zatrzymanie przez organy
ścigania, brak świadomości wskutek wypadku, inne nieprzewidziane
okoliczności). Powyższe osoby należy wytypować z następującego grona:
mąż, żona, ojciec, matka, syn, córka, siostra, brat lub każda inna
osoba pisemnie upoważniona przez „Uczestnika”/„Beneficjenta” do
zorganizowania w jego imieniu usługi ochrony prawnej.
7. „Uczestnik” jest zobowiązany do umieszczenia w tytule każdego
przelewu alternatywnie: numeru identyfikacyjnego zawartej umowy lub
danych adresowych oraz zawsze numeru transzy abonamentu z harmonogramu,
za którą dokonywana jest wpłata. Brak tych informacji może spowodować
opóźnienia w rejestracji wpłat „Uczestnika”, a co ca tym idzie,
doprowadzić do ograniczeń korzystania z usługi, do czasu wyjaśnienia
i przyporządkowania wpłaty.
VIII. Postanowienia końcowe
1.Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy uczestnictwa w
systemie ochrony prawnej zawartej pomiędzy „Uczestnikiem” lub
„Pracodawcą”, a „Konsorcjum”.
2.Przepisy niniejszego regulaminu obowiązują w całym okresie trwania umowy, także w przypadku jej automatycznego przedłużenia.
3.Zasady funkcjonowania „SOP” opisane w niniejszym regulaminie są
akceptowane przez obsługującą „Kancelarię”, która potwierdza to w
umowie o współpracy z „Konsorcjum”.
4.Wszystkie dane o systemie, w tym także niniejszy regulamin są
dokumentami oficjalnymi i publikowanymi (z możliwością
ich pobrania i wydruku) na stronie internetowej:
www.prawnikrodzinny.pl, która jest jedynym, oficjalnym publikatorem
„Konsorcjum”. Wszystkie informacje zawarte na tej stronie są wiążące
dla „Konsorcjum”.